Caros amigos,
Conforme prometido, hoje vamos começar a falar de Inbound
Marketing e, ao longo de alguns posts, conseguir determinar os impactos em
vendas e negócios.
Existe nos dias de hoje, uma enorme onda chamada inbound
Marketing, porém, não se enganem, não é um modismo, veio forte, e veio para
ficar.
Mas alguns de vocês podem perguntar: O que afinal é isto?
De forma simples, podemos dizer que inbound MKt é a criação
de conteúdo e informação relevante para o consumidor, ao invés de propaganda de
produtos. No passado, os consumidores precisavam ser informados de alguma maneira,
não havia internet, então, viva a propaganda, porém com advento da internet e
dos buscadores (google, yahoo, etc.), isto tudo mudou, hoje, o consumir não
quer ser invadido, ele quer buscar informações e, quando decide comprar, já tem
em mente o seu problema e sua possível solução. Isto muda tudo, empresas
precisam gerar conhecimento e informação e, de alguma forma, através deste conteúdo,
atrair consumidores.
Estamos na era de ouro dos consumidores, isto nunca foi tão
verdadeiro.
A grande sacada do inbound marketing, é proporcionar a
qualquer pessoa, em qualquer lugar, a possibilidade de divulgar produtos e
serviços, sem necessidade de altos investimentos em publicidade. Os anos de
ouro da publicidade já se foram, grandes contas e veiculação das grandes mídias
de massa já não são mais o TOP da publicidade. A internet (sempre ela), mudou
tudo, os blogs disputam com a imprensa tradicional, as TV´s estão entrando em
desespero, pois há um crescimento vertiginoso das tv´s ou mídias pela internet.
Evidente que a TV, os grandes anunciantes em grandes mídias,
não vão desaparecer num passe de mágica, mas fiquem atentos, há uma
convergência digital em andamento e a internet é o centro de tudo.
Podemos fazer uma pequena comparação; O inbound marketing é
como um blog ou uma TV no youtube, o grande chamariz para a o consumidor, é o conteúdo.
Já o marketing tradicional, conhecido como outbond MKT,
centrava e centra todo seu esforço no produto, ou seja, imagem, divulgação, publicidade
e promoção. O consumidor era e é ainda um receptor, não tem uma interação maior,
temos neste modelo, a ditadura do produto, e o consumidor, como um entre adjacente
(não central).
Os grandes anunciantes do marketing tradicional (outbound),
sabiam que o investimento era alto, mas não tinham outras formas de divulgação.
E podemos perguntar: porque o investimento
era e é alto?
Podemos imaginar que o marketing tradicional é como atirar com
uma metralhadora para acertar mosquitos, muitos tiros (muito dinheiro) e vários
mosquitos mortos.
Neste aspecto, o antigo modelo de marketing é altamente
concentrador e, de certa forma, um modelo injusto, em que o poder econômico faz
enorme diferença. Era e é muito difícil para uma pequena ou média empresa,
competir com grandes corporações com enormes orçamentos.
Com inbound Marketing o capital ainda tem forte poder, mas
com um impacto consideravelmente menor.
O que estamos citando, não são impressões ou opiniões, estão
baseadas em dados, principalmente do mercado norte americano, vamos citar
apenas alguns destes fatos:
a)
Cerca de 32% das companhias americanas decresceram
seus gastos com marketing tradicional em prol de inbound Marketing.
b)
Mais de 60% dos consumidores sentem-se mais
satisfeitos com empresas que entregam conteúdo (informação e conhecimento) ao
invés de propaganda.
c)
Um número superior a 90% dos consumidores,
acreditam que empresas que geram conteúdo e informação, são empresas mais “confiáveis”
porque se preocupam com os problemas dos clientes.
d)
Mais de 80% das decisões de compras corporativas
são especificamente influenciadas por conteúdo ao invés de propaganda de
produtos.
e)
Inbound Marketing gera três vezes mais leads
para cada dólar investido.
Fonte: Jumplead: https://blog.jumplead.com/2013/11/29/why-inbound-marketing-statistics-on-inbound-vs-outbound-marketing/
Mas é importante ressaltar que a implementação de inbound
Marketing não é simples e necessita de diversas mudanças culturais. Não basta
apenas contratar uma ferramenta de CRM digital e publicar alguns artigos, o
verdadeiro inbound Marketing exige dedicação, conhecimento e experiência, e nem
falamos nos impactos em vendas.
Bom meus caros, por hoje é só, vamos nos próximos posts dissecar
mais este tema e passar nossa experiência e vivência na construção de um novo
modelo baseado em inbound marketing e seus desafios e impactos na área de
vendas.
Forte abraço,
Carlos Maffei
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